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顧客常見問題
每週把小店頁面留言和私訊裡顧客問最多的問題整理出來，照你平常說話的口氣寫好回答草稿。
適合誰：在 Instagram、Facebook 上開店，同樣的問題每天要回好幾次的店家。
它會怎麼做：
- 每週一看一遍上週小店 Instagram 帳號和 Facebook 粉絲專頁上的留言和私訊。
- 把顧客的問題分類，按被問的次數排出前 10 名，標出這週新出現的問題。
- 每個問題照你平常說話的口氣寫一段回答草稿，你可以拿去做置頂貼文或常用回覆。
- 不替你回覆任何人，不發文，不改頁面。
為什麼選它：Muse 在 App Store 的介紹裡寫了，連結 Instagram 商業帳號和 Facebook 粉絲專頁之後，它會了解你賣什麼、你的品牌怎麼說話、顧客老是在問什麼。這一條只讓它整理和寫草稿。
注意：先確認你已經把小店的 Instagram 商業帳號或 Facebook 粉絲專頁連結給 Muse。
複製給你的 Muse
每週一上午幫我整理上週小店的顧客問題：看一遍我店的 Instagram 帳號和 Facebook 粉絲專頁上的留言和私訊，把顧客的問題分類，按被問的次數排出前 10 名，標出這週新出現的問題；每個問題照我平常說話的口氣寫一段回答草稿。 做什麼：只讀取我店的頁面上的留言和私訊，把問題清單和回答草稿寫給我看。 不做什麼：不替我回覆任何人，不發文，不更動頁面、廣告或任何設定。 什麼時候停：我說「停止整理顧客問題」就停。
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